თქვენ ცდილობდით ჩართოთ თქვენი iPhone და ყველაფერი საკმაოდ კარგად ჩანდა ეკრანის ნორმალური დაყენებით. თუმცა, მოულოდნელად, თქვენმა მოწყობილობამ დაიწყო შეცდომის ჩვენება შეტყობინებით "support.apple.com/iphone/restore". თქვენ შესაძლოა დაათვალიერეთ ამ შეცდომის მასშტაბი და სიღრმე, მაგრამ მაინც ვერ გამოასწორეთ იგი. ეს პრობლემა ნაცნობად გეჩვენებათ?
თუ თქვენი iPhone გაიჭედა support.apple.com/iphone/restore ეკრანზე, მაშინ თქვენ სწორ ადგილას ხართ. ამ სტატიაში ჩვენ გაგაცნობთ შეცდომებს და გაგაცნობთ იმ ნაბიჯებს, რომლებიც შეიძლება გადაიდგას პრობლემის მოსაგვარებლად.
რატომ ამბობს iPhone „support.apple.com/iphone/restore“?
შეიძლება იყოს რამდენიმე შესაძლო მიზეზი, რამაც შეიძლება გამოიწვიოს თქვენი iPhone-ის გაჭედვა support.apple.com/iphone/restore ეკრანზე. უმეტეს შემთხვევაში, პრობლემა დაკავშირებულია ტექნიკის პრობლემებთან ან პროგრამულ პრობლემებთან. შეცდომის სრულად თავიდან ასაცილებლად, თქვენ უნდა შეხედოთ ორივე კუთხით და გადადგათ შესაბამისი ნაბიჯები. აქ ჩვენ მოგაწვდით შესაძლო მიზეზების ჩამონათვალს, რამაც შეიძლება გამოიწვიოს ეს შეცდომა.
პროგრამული უზრუნველყოფა ან შეშფოთება არის:
- როდესაც თქვენი სისტემის უახლესი პროგრამული უზრუნველყოფის განახლება ან პროგრამული უზრუნველყოფის დაქვეითება ვერ მუშაობდა. საბოლოოდ, ის თქვენს ტელეფონს ამ შეცდომაში დარჩება.
- თუ თქვენ აღადგენდით თქვენს iPhone მონაცემებს ძველი სარეზერვო ასლიდან, მაშინ პროცესი შეიძლება დასრულებულიყო უამრავი შეცდომით. თანდათანობით ის გაყინავს თქვენს ტელეფონს support.apple.com/iphone/restore ეკრანის შეცდომის გამო.
- როდესაც თქვენ აკეთებთ ჯეილბრეიკს ტელეფონს ან აღადგენთ მოწყობილობას, ის შეიძლება არ მოხდეს ისე, როგორც დაგეგმილი იყო და დასრულდეს შეცდომით.
- ნებისმიერი უცნობი ქმედება ან შეცდომა, რომელიც შეიძლება მომხდარიყო თქვენი მოწყობილობის არასათანადო ოპერაციების გამო, შესაძლოა გამოეწვია ეს შეცდომა.
ტექნიკის პრობლემებია:
- თუ მოწყობილობა საკმაოდ ძლიერად დაეცათ და ის იატაკს ან სხვა ზედაპირზე მოხვდა, შესაძლოა დედაპლატა დაზიანდეს.
- თუ თქვენი მოწყობილობა წყალთან შეხებაში მოხვდა, შესაძლოა ამან ასევე გამოიწვიოს შეცდომა.
როგორიც არ უნდა იყოს მიზეზი, ქვემოთ ჩვენ გაჩვენებთ 4 გზას, რათა გამოასწოროთ support.apple.com/iphone/restore შეცდომის გამოსწორება.
გზა 1: შეცვალეთ "support.apple.com/iphone/restore" შეცდომა მონაცემთა დაკარგვის გარეშე
MobePas iOS სისტემის აღდგენა არის iOS-ის შეკეთების წარმოუდგენელი ინსტრუმენტი, რომელიც ეხმარება iOS სისტემის პრობლემების მოგვარებაში. ის შემოგთავაზებთ გადაწყვეტილებებს, რომლებიც დაგეხმარებათ გადაჭრათ სხვადასხვა სახის შეფერხებული შეცდომები თქვენს iPhone-ზე მონაცემთა დაკარგვის გარეშე.
ვარიანტი 1: შეცვალეთ შეცდომა ერთი დაწკაპუნებით
პროგრამა გთავაზობთ შესანიშნავ გადაწყვეტას support.apple.com/iphone/restore შეცდომის გამოსასწორებლად ერთი დაწკაპუნებით. შეგიძლიათ დააინსტალიროთ პროგრამა და გამოასწოროთ შეცდომა.
- გაუშვით MobePas iOS სისტემის აღდგენა და შემდეგ დაუკავშირეთ თქვენი iPhone კომპიუტერს. დაელოდეთ სანამ პროგრამა აღმოაჩენს მოწყობილობას, რომელიც აღდგენის რეჟიმშია.
- დააწკაპუნეთ „გასვლა აღდგენის რეჟიმიდან“ და პროგრამა სწრაფად გამოათავისუფლებს თქვენს iPhone-ს აღდგენის რეჟიმიდან. თქვენი iPhone გადაიტვირთება და ისევ ნორმალურად იმუშავებს.
ვარიანტი 2: ხელახლა დააინსტალირეთ iOS სისტემა
თუ მაინც ხედავთ ეკრანის შეცდომას, სცადეთ ხელახლა დააინსტალიროთ iOS. სარემონტო ოპერაციული სისტემის ფუნქცია შემოგთავაზებთ სრულ აღდგენას და ხელახლა ინსტალაციას, რათა დაფიქსირდეს ჩარჩენილი შეცდომა მონაცემთა დაკარგვის გარეშე.
- გაუშვით პროგრამა და დააკავშირეთ თქვენი iPhone. მოწყობილობის აღმოჩენის შემდეგ, გასაგრძელებლად აირჩიეთ "სტანდარტული რეჟიმი".
- დააწკაპუნეთ ღილაკზე "ჩამოტვირთვა" და შემდეგ ჩამოტვირთეთ შესაბამისი პროგრამული უზრუნველყოფის პაკეტი თქვენი iPhone-ისთვის.
- ჩამოტვირთვის დასრულების შემდეგ დააწკაპუნეთ ღილაკზე "დაწყება" სარემონტო პროცესის დასაწყებად.
გზა 2: აიძულეთ გადატვირთოთ თქვენი iPhone
თუ ხედავთ support.apple.com/iphone/restore შეცდომას, შეგიძლიათ სცადოთ თქვენი მოწყობილობის იძულებით გადატვირთვა. ისწავლეთ როგორ აიძულოთ თქვენი iPhone-ის გადატვირთვა სხვადასხვა მოდელებისთვის:
- iPhone 8 და უფრო გვიან – დააჭირეთ და გაათავისუფლეთ ხმის გაზრდის ღილაკი, დააჭირეთ და გაათავისუფლეთ ხმის შემცირების ღილაკი. ხანგრძლივად დააჭირეთ გვერდითა ღილაკს, დაელოდეთ სანამ Apple-ის ლოგოს დაინახავთ.
- iPhone 7 და 7 Plus – დააჭირეთ და გეჭიროთ გვერდითი ან ზედა ღილაკი და ხმის შემცირების ღილაკი, სანამ Apple-ის ლოგო გამოჩნდება.
- iPhone 6 და უფრო ადრე – დააჭირეთ და გეჭიროთ გვერდითი/ზედა ღილაკზე და სახლის ღილაკზე ერთდროულად, სანამ Apple-ის ლოგო არ გამოჩნდება.
გზა 3: ხელახლა დააინსტალირეთ iOS iTunes-ზე
როგორც კი წარმატებით გადატვირთავთ მოწყობილობას, მაგრამ ეკრანის შეცდომა კვლავ გამოჩნდება, შემდეგ სცადეთ დააინსტალიროთ iOS iTunes-ში. თუ არ იცით როგორ გააკეთოთ ეს, მიჰყევით ქვემოთ მოცემულ ნაბიჯებს:
- გახსენით iTunes თქვენს კომპიუტერში და დააკავშირეთ თქვენი iPhone USB კაბელით. დარწმუნდით, რომ იყენებთ iTunes-ის უახლეს ვერსიას.
- როდესაც თქვენი მოწყობილობა აღმოჩენილია, თქვენ უნდა იხილოთ შეტყობინება pop-up: „არის პრობლემა [თქვენი მოწყობილობის სახელთან], რომელიც მოითხოვს მის განახლებას ან აღდგენას“.
- დააწკაპუნეთ „განახლებაზე“, რათა ხელახლა დააინსტალიროთ iOS და შეინახოთ თქვენი iPhone დაკავშირებული კომპიუტერთან პროცესის დასრულებამდე.
გზა 4: დაუკავშირდით Apple-ის მხარდაჭერას
თუ თქვენ შესაძლოა სცადეთ ყველა ზემოაღნიშნული ნაბიჯი, მაგრამ ვერ გამოასწორეთ support.apple.com/iphone/restore ეკრანის შეცდომა, მაშინ შესაძლოა ის არ შეკეთება. პრობლემა, სავარაუდოდ, სერიოზული ტექნიკის დეფექტია და ჩვენ გირჩევთ დაუკავშირდეთ Apple მხარდაჭერას. თქვენ ასევე შეგიძლიათ დაჯავშნოთ შეხვედრა უახლოეს Apple Care-თან რაც შეიძლება მალე. თქვენ ასევე შეგიძლიათ მიხვიდეთ Apple Store-ში და აგიხსნათ, როგორ შეგექმნათ ეს შეცდომა თქვენს მოწყობილობაზე. Apple მხარდაჭერა მოაგვარებს თქვენს პრობლემას და მოწყობილობა დაუბრუნდება ნორმალურ მდგომარეობას.
შენიშვნა: Apple-ის პროფესიონალებმა შეიძლება მოგთხოვონ მოწყობილობის აპარატურის შეცვლა.
დასკვნა
ნებისმიერი ტექნიკის ან პროგრამული უზრუნველყოფის შეუსაბამობის შემთხვევაში, თქვენი iPhone აჩვენებს შეცდომას support.apple.com/iphone/restore. ამ შეცდომის გადასაჭრელად რეკომენდებულია ზემოაღნიშნული ნაბიჯები. თუმცა, თუ ეს ნაბიჯები არ მუშაობს თქვენს მოწყობილობაზე, მაშინ შეგიძლიათ ეწვიოთ Apple-ის მაღაზიას და შეამოწმოთ თქვენი მოწყობილობა საფუძვლიანად.