Touch ID არის თითის ანაბეჭდის იდენტიფიკაციის სენსორი, რომელიც გაგიადვილებთ განბლოკვას და თქვენს Apple მოწყობილობაში მოხვედრას. ის გთავაზობთ უფრო მოსახერხებელ ვარიანტს თქვენი iPhone ან iPad-ის უსაფრთხოების შესანარჩუნებლად, პაროლების გამოყენებასთან შედარებით. გარდა ამისა, შეგიძლიათ გამოიყენოთ Touch ID შესყიდვების განსახორციელებლად iTunes Store-ში, App Store-ში, Apple Books-ში და Apple Pay-ის ავთენტიფიკაციისთვის ონლაინ ან აპებში. თუმცა, ბევრი მომხმარებელი ჩიოდა, რომ Touch ID არ მუშაობს მათ iPhone/iPad-ზე iOS 15-ის განახლების, ეკრანის გამოცვლის ან რაიმე სხვა მიზეზის გამო.
ასევე, ბევრმა ფაქტორმა შეიძლება გამოიწვიოს Touch ID-ის უკმარისობა თქვენს iPhone-ზე ან iPad-ზე. თუ თქვენ გაქვთ Touch ID წარუმატებლობის პრობლემა, გთხოვთ, ჯერ დარწმუნდეთ, რომ მთავარი ღილაკი და თქვენი თითი სუფთა და მშრალია. და თქვენი თითი მთლიანად უნდა ფარავდეს Home ღილაკს. გარდა ამისა, სცადეთ ამოიღოთ თქვენი ქეისი ან ეკრანის დამცავი, თუ ის თითის ანაბეჭდის სკანერს უშლის ხელს. თუ ეს ნაბიჯები არ დაგვეხმარა და თქვენ კვლავ გაქვთ პრობლემები Touch ID-თან დაკავშირებით, არ ინერვიულოთ, განაგრძეთ კითხვა, რათა გაიგოთ მეტი სწრაფი გადაწყვეტილებები Touch ID-ის არ მუშაობს პრობლემის გადასაჭრელად და ხელახლა იმუშაოთ.
რჩევა 1. გამორთეთ iTunes Store და App Store
ზოგიერთ მომხმარებელს შეიძლება შეექმნას Touch ID არ მუშაობს პრობლემები iTunes Store-ში ან App Store-ში შესყიდვის მცდელობისას iOS 15/14 განახლების შემდეგ. ამ შეცდომის გამოსასწორებლად შეგიძლიათ გამორთოთ iTunes და App Store და შემდეგ ჩართოთ. აი, როგორ უნდა გავაკეთოთ ეს:
- თქვენს iPhone-ზე ან iPad-ზე გადადით პარამეტრები > Touch ID & Passcode და შეიყვანეთ თქვენი პაროლი.
- გამორთეთ „iTunes & App Store“ და შემდეგ გადატვირთეთ თქვენი iPhone ან iPad ღილაკების Home და Power ერთდროულად დაჭერით.
- დაუბრუნდით Touch ID & Passcode-ს პარამეტრებში და ისევ ჩართეთ „iTunes & App Store“. და შეეხეთ „დაამატე თითის ანაბეჭდი…“ სხვა თითის ანაბეჭდის დასამატებლად.
რჩევა 2. წაშალეთ და ხელახლა დაამატეთ Touch ID თითის ანაბეჭდები
როდესაც iPhone Touch ID არ მუშაობს, კიდევ ერთი სასარგებლო გამოსავალი არის არსებული თითის ანაბეჭდების ამოღება და ახალზე დარეგისტრირება. მიჰყევით ქვემოთ მოცემულ ნაბიჯებს, რათა წაშალოთ თქვენი Touch ID თითის ანაბეჭდები iPhone-ზე და თავიდან დაიწყოთ:
- გაუშვით პარამეტრების აპი თქვენს iPhone-ზე და შეეხეთ "Touch ID & Passcode". მოთხოვნისას შეიყვანეთ თქვენი პაროლი.
- აირჩიეთ ნებისმიერი თითის ანაბეჭდი, რომელიც მანამდე დაამატეთ და შემდეგ დააწკაპუნეთ „თითის ანაბეჭდის წაშლა“. გაიმეორეთ ეს მანამ, სანამ არ მოიშორებთ ყველა ძველ თითის ანაბეჭდს.
- ამის შემდეგ დააჭირეთ „თითის ანაბეჭდის დამატება…“ და მიჰყევით ეკრანზე მითითებებს ახალი თითის ანაბეჭდის დასაყენებლად.
რჩევა 3. აიძულეთ გადატვირთოთ თქვენი iPhone
იძულებითი გადატვირთვის შესრულება სასარგებლოა iOS-ის პრობლემების მოგვარების ბევრ სცენარში. Touch ID არ მუშაობს შეცდომა შეიძლება იყოს დროებითი და შეიძლება მოგვარდეს კარგი გადატვირთვით. ქვემოთ მოცემულია ნაბიჯები, თუ როგორ უნდა აიძულოთ თქვენი iPhone ან iPad გადატვირთოთ.
- იძულებით გადატვირთეთ iPhone 6s და უფრო ადრე: გააგრძელეთ და დააჭირეთ Home ღილაკს და Power ღილაკს დაახლოებით 10 წამის განმავლობაში, სანამ Apple ლოგო გამოჩნდება.
- იძულებით გადატვირთეთ iPhone 7/7 Plus: გააგრძელეთ და დააჭირეთ ჩართვის ღილაკს და ხმის შემცირების ღილაკს, შემდეგ გაათავისუფლეთ ისინი სანამ არ დაინახავთ Apple-ის ლოგოს.
- იძულებით გადატვირთეთ iPhone 8 და უფრო ახალი: სწრაფად დააჭირეთ ხმის გაზრდის ღილაკს, შემდეგ ხმის შემცირებას. დაჭერით და დააჭირეთ ჩართვის ღილაკს Apple-ის ლოგოს გამოჩენამდე.
რჩევა 4. გადატვირთეთ ყველა პარამეტრი iPhone/iPad-ზე
თუ გადატვირთვა არ დაგვეხმარება, შეგიძლიათ სცადოთ iPhone/iPad-ის ყველა პარამეტრის გადატვირთვა, რომ დაუბრუნდეთ ნაგულისხმევ პარამეტრებს და მოაგვაროთ Touch ID-ის გაუმართაობის პრობლემა. ყველა პარამეტრის გადატვირთვა არ იმოქმედებს თქვენს მოწყობილობაზე არსებულ მონაცემებსა და შიგთავსზე, წაიშლება მხოლოდ შენახული თითის ანაბეჭდები, Wi-Fi პაროლები და მომხმარებლის სხვა პარამეტრები. ამისათვის უბრალოდ გადადით Settings > General > Reset > Reset All Settings და დაადასტურეთ თქვენი ქმედება.
რჩევა 5. განაახლეთ iOS-ის უახლესი ვერსია
Touch ID-ის პრობლემები, რომელსაც თქვენ განიცდით, შესაძლოა გამოწვეული იყოს სისტემის შეცდომებით და წარუმატებლობით. თქვენი iPhone-ის ან iPad-ის iOS-ის უახლესი ვერსიის განახლება, სავარაუდოდ, მოაგვარებს პრობლემას და თქვენს Touch ID-ს კვლავ გამართულად იმუშავებს. უბრალოდ გადადით პარამეტრები > ზოგადი > პროგრამული უზრუნველყოფის განახლება და დააწკაპუნეთ „ჩამოტვირთვა და ინსტალაცია“ გასაგრძელებლად.
რჩევა 6. აღადგინეთ iPhone iTunes-ით
თუ პრობლემა წარმოიქმნება iOS-ის ახალი განახლების ინსტალაციის შემდეგ, მაშინ შეგიძლიათ სცადოთ თქვენი iPhone ან iPad-ის აღდგენა წინა iTunes სარეზერვო ასლზე, თუ გაქვთ ერთი. მოწყობილობის აღდგენამ შესაძლოა ხელი შეუწყოს ფაქტორების ამოღებას, რომლებიც იწვევს Touch ID-ის არ ფუნქციონირებას.
- შეაერთეთ iPhone/iPad თქვენს კომპიუტერს USB კაბელით და გაუშვით iTunes-ის უახლესი ვერსია.
- დაელოდეთ სანამ iTunes ამოიცნობს მოწყობილობას. შემდეგ დააწკაპუნეთ მოწყობილობის ხატულაზე და შეეხეთ "იფონის აღდგენას".
- აირჩიეთ iTunes-ის სარეზერვო ასლი ჩამოსაშლელი სიიდან და დააწკაპუნეთ „აღდგენა“ აღდგენის პროცესის დასაწყებად.
რჩევა 7. დააფიქსირეთ Touch ID არ მუშაობს მონაცემთა დაკარგვის გარეშე
თუ ზემოთ მოყვანილი გადაწყვეტილებები არ დაგვეხმარა, გირჩევთ სცადოთ მესამე მხარის ინსტრუმენტი – MobePas iOS სისტემის აღდგენა. ეს არის პროფესიონალური iOS სარემონტო ინსტრუმენტი, რომელიც ეხმარება გადაჭრას Touch ID-ის არ მუშაობს პრობლემა მონაცემთა დაკარგვის გარეშე. ასევე, მას შეუძლია დააფიქსიროს აღდგენის რეჟიმში/DFU რეჟიმში/Apple-ის ლოგოთი ჩარჩენილი iPhone, iPhone-ის კლავიატურა არ მუშაობს, iPhone-ის სიკვდილის შავი/თეთრი ეკრანი, iPhone ჩატვირთვის ციკლი და ა.შ. ნორმალურ მდგომარეობაში. პროგრამა სრულად თავსებადია უახლესი iOS 15 და iPhone 13 mini/13/13 Pro Max, iPhone 12/11, iPhone XS/XS Max/XR, iPhone X, iPhone 8/7/6s/6 Plus, iPad Pro, და ა.შ.
ნაბიჯები, თუ როგორ უნდა მოაგვაროთ Touch ID პრობლემა, რომელიც არ მუშაობს მონაცემთა დაკარგვის გარეშე:
ნაბიჯი 1. ჩამოტვირთეთ და დააინსტალირეთ MobePas iOS სისტემის აღდგენა თქვენს კომპიუტერში. გაუშვით და აირჩიეთ "სტანდარტული მეტი" ვარიანტი საწყისი გვერდიდან.
ნაბიჯი 2. შეაერთეთ თქვენი iPhone ან iPad კომპიუტერთან და დააწკაპუნეთ "შემდეგი". თუ მოწყობილობის აღმოჩენა შესაძლებელია, პროგრამა გადავა შემდეგ ეტაპზე. თუ არა, მიჰყევით ინსტრუქციას მოწყობილობის DFU ან აღდგენის რეჟიმში გადასასვლელად.
ნაბიჯი 3. პროგრამა ამოიცნობს თქვენი მოწყობილობის მოდელს და გაჩვენებთ firmware-ის ყველა ხელმისაწვდომ ვერსიას. აირჩიეთ თქვენთვის სასურველი და დააწკაპუნეთ "ჩამოტვირთვა". ამის შემდეგ დააწკაპუნეთ "დაწყებაზე", რათა დაიწყოთ გამოსწორების პროცესი.
დასკვნა
Touch ID არ მუშაობს ჩვეულებრივი პრობლემაა, რომელიც მომხმარებლებს შესაძლოა შეექმნათ iPhone-ის ან iPad-ის გამოყენებისას. თქვენ არ უნდა იყოთ პანიკა, რადგან ეს შეიძლება ადვილად გამოსწორდეს ზემოთ ჩამოთვლილი გადაწყვეტილებების გამოყენებით. გამოყენება MobePas iOS სისტემის აღდგენა უნდა იყოს ყველაზე ეფექტური და მოსახერხებელი მიდგომა. თუ თქვენ გაქვთ სხვა პრობლემები თქვენს iOS მოწყობილობასთან, ასევე შეგიძლიათ მიიღოთ დახმარება iOS-ის შეკეთების ამ პროგრამით. გმადლობთ ამ სტატიის წაკითხვისთვის და გააზიარეთ თქვენი გამოხმაურება ქვემოთ მოცემულ კომენტარებში.